Exercer mon droit de rétractation

Votre droit de rétractation

Conformément à la directive européenne 2023/2673 et à la législation française en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment exercer votre droit ?

Remplissez le formulaire ci-dessous. Vous recevrez un email de confirmation dans les plus brefs délais.

Nom et prénom *

Adresse email *

Numéro de commande *

Motif (facultatif)

Envoyer ma demande de rétractation

Délais de traitement

Votre demande sera traitée dans un délai de 48h ouvrées. Vous recevrez un email de confirmation avec les instructions pour le retour de votre article.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception de votre demande, via le même moyen de paiement utilisé lors de votre achat.

Conditions

• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non détérioré et avec leurs emballages.
• Les articles personnalisés, en solde ou numériques (type patrons pdf ou patrons imprimés déjà envoyés) sont exclus du droit de rétractation.

Pour toute question, contactez-nous à italalingerie@gmail.com